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 VIREMENT MYNEOSURF

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lolotte17



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MessageSujet: VIREMENT MYNEOSURF   Dim 24 Fév - 20:04

Afin que nous puissions comprendre comment marche les virements depuis neosurf vers notre compte bancaire et surtout les délais je vous propose de faire un récap de nos demandes de virements et les dates de réception

pour ma part

1 er virement demandé depuis neosurf le 28/01 arrivé sur mon compte bancaire le 06/02 soit 7 jours ouvrés
2 éme virement demandé le 06/02 arrivé sur mon compte bancaire le 11/02 soit 3 jours ouvrés
3 éme virement demandé le 07/02 Pas reçu à ce jour
4 éme virement demandé le 08/02 arrivé sur mon compte bancaire le 12/02 soit 2 jours ouvrés
5 éme virement demandé le 11/02 arrivé sur mon compte bancaire le 13/02 soit 2 jours ouvrés
6 éme virement demandé le 13/02 Pas reçu à ce jour

Donc aucun virement reçu depuis le 13/02 et un virement du 07/02 pas reçu alors que 2 virements demandés après le 08 et le 11/02 ont bien été reçus.


Merci de partager également

Elodie
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Dim 24 Fév - 20:14

C'est étrange ces problèmes de virements. Je pense qu'il s'agit de contrôles en compensation bancaire qui retardent le crédit sur les comptes des destinataires.
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Jeu 7 Mar - 3:22

Bonjour
Je viens de recevoir un mail de C770 qui me demande mon RIB afin de valider mon virement, donc vont-ils a nouveau faire des virements bancaires ? Avez vous reçu ce mail aussi ? Je comprend rien donc j'ai demandé au Chat voici la conversation


bonjour

à 15:05, Mar 7:


je viens de recevoir un mail me demandant min rib. Je ne comprend pas puisque seule l'option neosurf est disponible et de plus j'ai déjà envoyé mon rib

Nathalie à 15:05, Mar 7:
Un moment, s'il vous plaît, je me renseigne pour vous.


Nathalie à 15:10, Mar 7:
Il semble que vous êtes limité à un certain montant pour les virements de notre part


à 15:11, Mar 7:


je ne comprend pas ? quel montant ? maintenant je vais recevoir mes gains par virement bancaire ?

Nathalie à 15:11, Mar 7:
par conséquent notre agent de paiement a décidé de vous payer par virement bancaire
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Jeu 7 Mar - 4:31

Rolling Eyes scratch
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Jeu 7 Mar - 5:06

C'est 770 qui est limité à un certains montant de virement à mon avis.
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Jeu 7 Mar - 5:08

Il me manque un virement qui n'est jamais arrivé depuis mon compte MyNeosurf. 
Je n'ai plus aucune demande de remboursement de 770 et pour le moment je ne joue plus du tout sur 770.
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Jeu 7 Mar - 5:45

il me manque aussi un virement du 07/02 franchement c'est abusé !!
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Sam 9 Mar - 21:31

28 janvier ok recu le 06 février
07 février ok recu le 11 février
08 février ok recu le 12 février
10 février ok recu le 13 février
18 février NON recu en banque au 10 mars 2019
23 février ok recu le 26 février

Depuis le 21 février je n'ai pas pu faire de demande de remboursement depuis 770 (aucun retrait possible).
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Sam 9 Mar - 22:43

bonjour, pour ma part j'ai reçu 3 virements mais depuis le 07/02 j'ai plusieurs virements non reçu a ce jour. Je comprend vraiment pas pourquoi, c'est vraiment abuser. J'ai lu pas mal de témoignages sur https://fr.trustpilot.com/review/www.myneosurf.com, et je m'aperçois que les virements sont complétement aléatoire, certains sont payés rapidement d'autres attendent des semaines en tout cas les avis sont très négatifs
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Sam 9 Mar - 23:41

on voit bien qu'après le premier virement, le délai était de 3 à  4 jours… donc tout à fait acceptable.
En revanche un paiement non recu depuis 3 semaines  Shocked  Il faut m'expliquer !
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Lun 11 Mar - 0:25

Bonjour,
je viens de m'apercevoir que dans l'historique de mon compte neosurf les virements que j'avais demandés et que je n'ai pas reçu n'apparaissent plus. En principe quand on demande un virement sur l'historique il y a "remboursement neosurf" avec un numéro de virement. La ils ont disparus donc je n'ai aucune trace en cas de réclamation et bien sur l'argent n'est plus sur le compte. Quelqu'un est-il dans mon cas ?
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Lun 11 Mar - 1:00

Mon virement du 18 février manquant apparait toujours dans l'historique.
J'ai fait une capture écran au cas ou… avec la référence
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Lun 11 Mar - 1:41

cc lolotte il te reste ds l historique les credits de 770 donc forcement ta balance ne sera pas bonne chez eux entre les entrées et les sorties.
pas de souci pour moi je touche du bois.
c est vraiment penible qu ils soient injoignables
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lolotte17



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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Lun 11 Mar - 1:44

merci youps mais mes remboursements devrait apparaitre sur mon historique neosurf or ils n'y sont plus c'est pas normal
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lolotte17



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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Lun 11 Mar - 2:10

j'ai essayé de faire un nouveau virement pour voir si il s'affichait dans l'historique (10 €) et voici ce qui s'affiche : Tranfers have been temporary deactivated.
Voilà je comprend pas peut être y a t'il des plafonds ? mais comme on a aucune info...
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MessageSujet: Re: VIREMENT MYNEOSURF   Mar 19 Mar - 21:40

Le problème de mon virement non recu de myneosurf sur mon compte bancaire est résolu.
Pour mémoire 5 virements avaient été correctement reçus mais un virement du 18 février n'est jamais parvenu sur mon compte bancaire. MyNeosurf ne répond pas aux clients  Rolling Eyes  C'est par le biais de 770 que j'ai enfin reçu mon argent sur mon compte bancaire.
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