conseil-des-joueurs


Mediation et Conseils dans l'Univers des Jeux. Forum de Discussions.
 
AccueilAccueil  S'enregistrerS'enregistrer  ConnexionConnexion  
Derniers sujets
» Problème 770
Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMar 29 Oct - 22:29 par lolotte17

» Contrôle CAF
Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMar 22 Oct - 20:17 par Umbelina

» Problème technique sur myneosurf
Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMer 9 Oct - 2:53 par jcorinne92

» Avis sur Monte Cryptos
Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMar 10 Sep - 1:32 par amtichou

» VIREMENT MYNEOSURF
Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMer 24 Avr - 10:10 par hetiste

Les posteurs les plus actifs de la semaine
Admin-dmpascal
Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Vote_lcapPour moi , le casino WINOUI c'est NON! Voting_barPour moi , le casino WINOUI c'est NON! Vote_rcap 
Statistiques
Nous avons 381 membres enregistrés
L'utilisateur enregistré le plus récent est Nadine83

Nos membres ont posté un total de 25422 messages dans 3599 sujets
Connexion
Nom d'utilisateur:
Mot de passe:
Connexion automatique: 
:: Récupérer mon mot de passe
Partagez
 

 Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!

Aller en bas 
Aller à la page : 1, 2  Suivant
AuteurMessage
MIKEDECALAIS
VIP
VIP


Messages : 139
Réputation : 3
Date d'inscription : 12/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyJeu 21 Mar - 10:24

Bonjour à tous,

il y a longtemps que je ne m'étais pas exprimé car avec mon nouveau travail , plus trop le temps de jouer.

En découvrant la pub sur le site, je me suis dit si le conseils des joueurs le recommande, on peut y aller.

Avant d'émettre mon avis, j'ai testé les machines à 0.60.0.80 1€.

Casino qui joue sur les quiproquos pour faire déposer , radin en bonus et ne tiennent pas leurs engagements en faisant semblant de mal s'exprimer.

Une seule chose les intéresse, votre argent,

J'ai joué sur la machine BOOK OF QUEEN, machine que je connais bien en casino terrestre en belgique.

Pour avoir le bonus une misère , les gains des bonus une misére, dans le casino terrestre la même machine donne 10 fois plus de bonus.

Pour les jeux simples aucunes combinaisons de plus de 4 symboles.

Voici l'historique de mes dépôts, je ne suis jamais monté au dessus de ces derniers....

09 mars 100€ 20 mars 100€ 20 mars 100€ 21 mars 50€ 21 mars 100€ 21 mars 122€

A chaque fois une descente, j'ai du avoir 10 fois le bonus au total en comptant les machines netend....

3 dépôt sont du à des promesses de bonus non tenues , exemple premier bonus dans le mail écrit retrait max 100€ , une erreur de l'agent mais aucun geste car j'ai joué en 2 minutes car j'étais en colére.

Ensuite, mauvaise formulation , vous déposez , non monsieur fallait demander avant etc....

Si vous n'avez pas envie de perdre votre argent , fuyer

Dernier point le plus grave, j'ai demandé la clôture définitif, il faut attendre 24 heures pour recevoir un formulaire, raconter sa vie pour que cela fonctionne.

Ce casino n'a rien a apporté et pour moi cherche uniquement à encaisser le maximum.

Ceci n'est que mon avis mais je voulais le partager.

Mike
Revenir en haut Aller en bas
Admin-dmpascal
Admin
Admin
Admin-dmpascal

Masculin Messages : 3206
Réputation : 22
Date d'inscription : 05/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyJeu 21 Mar - 11:38

Nous allons attendre que le casino manager s'exprime sur ce cas particulier.

"Promesses de bonus non tenues ?" Il faut une explication claire du casino et que la situation s'améliore sur ce point car visiblement il y a un problème de compréhension sur la méthode d'obtention de ces bonus. 

scratch
Revenir en haut Aller en bas
http://www.conseil-des-joueurs.com
MIKEDECALAIS
VIP
VIP


Messages : 139
Réputation : 3
Date d'inscription : 12/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyJeu 21 Mar - 11:42

Bonsoir pascal

Bravo pour ton gain ,

Essaie de deposer 100 euros et joue sur les machines netend tu vas te rendre compte du manque de jeu
Revenir en haut Aller en bas
MIKEDECALAIS
VIP
VIP


Messages : 139
Réputation : 3
Date d'inscription : 12/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptySam 23 Mar - 2:15

Mon compte n est toujours pas fermé ... no comment
Revenir en haut Aller en bas
Thierry



Masculin Verseau Messages : 557
Réputation : 1
Date d'inscription : 15/11/2015
Age : 60
Localisation : Haute-Marne
Emploi/loisirs : La montagne...... et le jeu......

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptySam 23 Mar - 4:20

Je ne suis pas encore allé sur ce site mais vous m'étonnez par vos jugements implacables, pourtant vous avez de l'expérience, il faut bien plus que quelques centaines d'euros pour évaluer le retour des machines sur n'importe quels sites. et aussi pour évaluer l'intérêt et la qualité des bonus distribués.
Les premiers bonus donnés pour attirer les nouveaux joueurs sont sans intérêt, 100%, 200%, 400%, c'est la suite qui compte quand on devient joueur régulier. Souvent il faut bien des dépôts avant de se familiariser et connaître leur fonctionnement.
Revenir en haut Aller en bas
MIKEDECALAIS
VIP
VIP


Messages : 139
Réputation : 3
Date d'inscription : 12/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptySam 23 Mar - 4:56

Bonjour thierry , je connais bien ses machines , et je n aime pas leurs methodes. Perdre 700 euros avec 2 bonus non crédité ou avec des erreurs ... cela n est pas normal un manager sur ce forum inexistant enfin bref et la protection du joueur inexistante ...
Revenir en haut Aller en bas
Thierry



Masculin Verseau Messages : 557
Réputation : 1
Date d'inscription : 15/11/2015
Age : 60
Localisation : Haute-Marne
Emploi/loisirs : La montagne...... et le jeu......

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptySam 23 Mar - 6:04

Je comprends c'est sûr et tu as raison sur les échanges avec le joueur, ils ont besoin de nous pour exister c'est un minimum!!!
Pour les machines par contre j'ai eu des expériences variées avec celles qui donnaient rapidement puis plus rien du tout ensuite et celles qui accumulent longtemps avant d'enfin sortir de belles parties.
On voit cela avec les nouvelles machines que sort régulièrement 770.
Maintenant suis pas convaincu par Winoui scratch
Revenir en haut Aller en bas
Admin-dmpascal
Admin
Admin
Admin-dmpascal

Masculin Messages : 3206
Réputation : 22
Date d'inscription : 05/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyDim 24 Mar - 9:33

Toujours pas de réponse à cette réclamation ?  Rolling Eyes  c'est décevant.
Revenir en haut Aller en bas
http://www.conseil-des-joueurs.com
MIKEDECALAIS
VIP
VIP


Messages : 139
Réputation : 3
Date d'inscription : 12/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyDim 24 Mar - 9:49

Aucune , je n ai pas redeposer , cela montre leurs maniere de faire merci de prendre des news pascal
Revenir en haut Aller en bas
eagle



Masculin Balance Messages : 2704
Réputation : 0
Date d'inscription : 05/07/2010
Age : 33

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyDim 24 Mar - 12:32

J'ai envoyé un message au CM de WinOui, il viendra prochainement je pense.
Revenir en haut Aller en bas
Admin-dmpascal
Admin
Admin
Admin-dmpascal

Masculin Messages : 3206
Réputation : 22
Date d'inscription : 05/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyLun 25 Mar - 0:27

plus de 10 jours qu'il n'est pas passé sur le forum.
Revenir en haut Aller en bas
http://www.conseil-des-joueurs.com
birgitt
VIP
VIP
birgitt

Féminin Poissons Messages : 1694
Réputation : 3
Date d'inscription : 05/07/2010
Age : 55

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyLun 25 Mar - 6:51

Ben pour des gens soucieux du bien être des joueurs ......
Revenir en haut Aller en bas
Admin-dmpascal
Admin
Admin
Admin-dmpascal

Masculin Messages : 3206
Réputation : 22
Date d'inscription : 05/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyLun 25 Mar - 10:24

J'attends quelques retours d'expériences de WinOui si cela n'est pas satisfaisant je vais retirer l'espace forum dédié.
Revenir en haut Aller en bas
http://www.conseil-des-joueurs.com
eagle



Masculin Balance Messages : 2704
Réputation : 0
Date d'inscription : 05/07/2010
Age : 33

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMar 26 Mar - 3:04

JM était en vacance. Il va venir prochainement répondre à toute vos doléances.
Aprés, il ne peut en aucun cas influer les machines sur des gains, comme on le sait tous, c'est les opérateurs de jeux qui règlent les machines.

Pour faciliter le tout, je pense que les membres du forum qui ont des petits soucis sur WinOui (Bonus, Renseignements... etc), le plus simple est de me contacter en MP avec votre mail, identifiant et un résumé de la situation, et je la traite avec JM.
Revenir en haut Aller en bas
JeanMWinOui

JeanMWinOui

Messages : 9
Réputation : 0
Date d'inscription : 26/02/2019

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMar 26 Mar - 3:09

Bonjour à tous,

Désolé pour le délai de réponse, j'étais en vacance.

@MIKEDECALAIS Je suis désolé que votre expérience sur le site se soit mal passé. Il y a effectivement eu une erreur de notre agent lorsqu'il a indiqué que le retrait maximum était de 100€ et je reconnais volontiers notre erreur sur ce point. Je suis vraiment désolé pour vous que vous aillez joué votre bonus par énervement mais néanmoins le bonus a été crédité, et joué, et nous vous aurions payé en cas de gains, je ne peux donc pas faire de geste sur ce point.

Concernant votre manque de chance sur les machines, je n'ai rien à dire et cela ne peut nous être imputé. WinOui n'a pas le contrôle sur les machines, nous ne faisons que louer les machines au fournisseurs de jeux, et les intégrer à notre site. A aucun moment nous ne pouvons influer sur le résultat des jeux, et à aucun moment nous ne promettons des gains.
Je tiens quand même à préciser que vous avez joué principalement sur "Book of Queen" de chez Amatic qui est l'une des machine avec la plus haute volatilité de notre site, ce qui signifie qu'elle paye rarement mais de beaux gains.
Vous avez dû être extrêmement chanceux en casino terrestre sur la même machine car online le retour au joueur est beaucoup plus élevé (environ 15% de plus) qu'en casino en dur.

Concernant la fermeture de compte, notre procédure est simple. Vous devez demander la fermeture de votre compte par email, puis vous recevez un formulaire sous 24 heures avec des questions de sécurité nous permettant de vous identifier et de connaitre la raison de la fermeture. Une fois ce formulaire renvoyé, votre compte sera fermé dés que notre support prendra connaissance du email.
Revenir en haut Aller en bas
lilou2770



Messages : 9
Réputation : 0
Date d'inscription : 09/02/2014

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMar 26 Mar - 6:17

Fuyyeezzz nouveau souci ce qui me fait fuir plus rapidement voila je retente encore un dépôt entretemps je reçois par mail une offre code JEWIN de 50%, je fais mon dépôt le chat soi-disant dispo lol l'onglet a droite en fait il ne s'ouvre pas...comme par hasard, j'envoie message depuis le site revenu a 3 reprises fonctionne pas donc je termine par envoyée un mail a Winoui et ils me prennent vraiment pour une Grosse Conne!!!Voici la réponse ci-joint cela fait plusieurs fois qu'ils aillent au Diable VOLEUR VOLEUR!!!

On 24 Mar 2019, at 13:21, Leila wrote:

Non mais je reve je fais mon depot hier je demande le bonus JEWIN et ce matin vous me dites de faire un depot!!!C'est du vol cela plusieurs fois que vos bonus MENSONGE!!!
Le dimanche 24 mars 2019 à 10:03:49 UTC+1, Support Winoui a écrit :


Bonjour Leila,

J’espère que mon email vous trouve au mieux.

Je suis ravie de vous annoncer que le coupon “JEWIN” est activé désormais, vous pouvez placer votre dépôt.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

Je vous souhaite une bonne journée, et bonne chance sur notre site.

Sophia, votre spécialiste casino WinOui

Bonjour Leila,

Je revins vers vous suite à votre dernier email.
Je suis désolée pour cette incompréhension, cependant dans notre email il est indiqué:

“Contactez nos spécialistes pour appliquer le coupon sur votre prochain dépôt”.

Je vous précise que votre coupon est activé.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

Sophia, spécialiste WinOui

J'espere que ceci vous stoppera dans vos depots car il est pire que 770 alors eux rien de rien
Bonne lecture a tous
Revenir en haut Aller en bas
eagle



Masculin Balance Messages : 2704
Réputation : 0
Date d'inscription : 05/07/2010
Age : 33

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMar 26 Mar - 7:08

Lilou2770, peux-tu me dire ton mail et ton identifiant, je vais contacter JM on va essayer de résoudre le problème.
Revenir en haut Aller en bas
MIKEDECALAIS
VIP
VIP


Messages : 139
Réputation : 3
Date d'inscription : 12/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMar 26 Mar - 8:07

Bonjour

J ai deja demandé la fermeture, aucunes reponses , j ai eu exactement le même tour que lilou et deux fois de suite ... il se moque de nous ... votre reponse est décevante !
Revenir en haut Aller en bas
JeanMWinOui

JeanMWinOui

Messages : 9
Réputation : 0
Date d'inscription : 26/02/2019

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMar 26 Mar - 21:53

Bonjour à tous, il est toujours bien précisé dans les mails promotionnel que vous devez contacter le support avant votre dépôt pour que l'offre soit activée sur votre compte. Je suis désolé que vous n'ayez pas bien lu l'email que vous ayez reçu. Néanmoins vous vous doutez bien qu'il fallait entrer le code quelque part avant votre dépôt pour activer l'offre. Sophia n'a donc fait que suivre la procédure habituelle.
Le chat ne s'est peut-être pas ouvert car il était fermé, mais actuellement il fonctionne normalement. De nombreux clients nous contactent tous les jours, que ce soit par chat ou par email, il est étrange que vous n'ayez pas réussi à nous joindre ni par chat, ni par email avant votre dépôt...

@MIKEDECALAIS Si vous répondez au mail que vous avez reçu avec vos informations personnelles et que vous indiquez la raison de la fermeture, alors votre compte sera fermé dés la réception de votre mail.
Revenir en haut Aller en bas
MIKEDECALAIS
VIP
VIP


Messages : 139
Réputation : 3
Date d'inscription : 12/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMar 26 Mar - 23:21

Bonjour je n ai pas reçu de mail
Revenir en haut Aller en bas
JeanMWinOui

JeanMWinOui

Messages : 9
Réputation : 0
Date d'inscription : 26/02/2019

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMer 27 Mar - 0:17

Bonjour Mike,

Le mail pour la clôture de votre compte a été envoyé le 21/03 à 09h10. L'agent qui vous a répondu vous a expliqué ce qui c'était passé sur votre compte, puis vous a proposé de suivre le processus de fermeture de compte :

"Si ces options ne sont pas suffisante, et que vous voulez clôturer définitivement votre compte, alors je vous invite à nous envoyer un email sur support@winoui.com en précisant:
Votre nom
Votre prénom
Le nom de votre dernier jeu
La raison de votre souhait de clôture

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Votre spécialiste WinOui
"

Je vous invite à vérifier dans les SPAM ou les courriers indésirable de votre boite mail si vous ne trouvez pas ce mail.
Revenir en haut Aller en bas
MIKEDECALAIS
VIP
VIP


Messages : 139
Réputation : 3
Date d'inscription : 12/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMer 27 Mar - 11:15

Bonjour

Je viens d'envoyer le mail, j'ai vérifier dans ma boîte mail et indésirable

aucun courrier du 21/03 à 9h10.

En revanche , je reçois bien vos pubs !

mensonge jusqu'au bout , une honte.
Revenir en haut Aller en bas
eagle



Masculin Balance Messages : 2704
Réputation : 0
Date d'inscription : 05/07/2010
Age : 33

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMer 27 Mar - 13:25

@Mikedecalais : JeanM ta donné la marche à suivre avec l'émail à contacter pour clôturer le compte.
Cela ne sert à rien de toujours être dans l'agressivité. Tu la peux être supprimé sans t'en rendre compte.
Revenir en haut Aller en bas
Admin-dmpascal
Admin
Admin
Admin-dmpascal

Masculin Messages : 3206
Réputation : 22
Date d'inscription : 05/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMer 27 Mar - 19:47

@mikedecalais : je comprends que tu sois en colère car rien ne se passe comme tu le souhaiterais.
Je te donne un petit conseil perso, sois plutôt dans une énergie positive ce sera plus constructif.
JM a précisé qu'il fallait contacter le support avant le dépôt pour bénéficier des bonus de manière optimale et visiblement ce point n'est pas bien compris par les joueurs. C'est dommage car cela génère du mécontentement ensuite…. A voir si ce point peut-être amélioré.

La clôture du compte ce n'est pas le plus important et le plus constructif. Si parfois un casino met un peu de temps à le faire c'est que cela peut traduire une réaction impulsive d'un joueur mécontent et, qu'une fois la colère passée, le joueur relativise la situation. 
mikedecalais ne soit pas trop sévère, laisse passer un peu de temps… et continue à apporter tes témoignages et tes observations sur ce forum et j'espère sincèrement que tu auras la chance de partager une belle capture d'un gain dans la rubrique appropriée.   Smile
Revenir en haut Aller en bas
http://www.conseil-des-joueurs.com
MIKEDECALAIS
VIP
VIP


Messages : 139
Réputation : 3
Date d'inscription : 12/07/2010

Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! Empty
MessageSujet: Re: Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!   Pour moi , le casino WINOUI c'est NON! EmptyMer 27 Mar - 20:03

Bonjour pascal, je suis très calme , j ai fait les demandes avant les dépôts , comme déjà expliqué , le support joue sur les mots , je n ai pas reçu le mail , en revanche je ne sais pas ce que j ai fait a eagle , il utilise toujours les mêmes phrases , je n ai rien contre le forum pascal , mais je prefere supprimer mon compte , je recherche avant tous des conseils , recommander un casino qui utilise le mensonge etc ... ne m intéresse pas , le message d eagle est agressif en mon sens , l esprit positif je l utilise pour des operateurs serieux , bonne journée Mike
Revenir en haut Aller en bas
 
Pour moi , le casino WINOUI c'est NON!
Revenir en haut 
Page 1 sur 2Aller à la page : 1, 2  Suivant
 Sujets similaires
-
» [08032012] Les Super Junior dévoilent leur plan pour 2012
» 20200209 - 11h08 - Appel à Tous (animé par Jean-Guy Proulx et Mary O'Malley)
» [08032012] Récapitulatif du SS4 à Paris, Info, Projet, Métro
» [09032012] Les Super Junior pour Spao
» [20032012] Les Super Junior font une interview pour la promotion du Super Show 4 de Paris ~ !

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
conseil-des-joueurs :: Winoui Casino - Le Forum :: Salon du Manager Winoui Casino . Discussions-
Sauter vers: