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firlite
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MessageSujet: besoin de votre aide   besoin de votre aide EmptyMar 25 Oct - 22:33

pouvez vous me donner le numéro depuis le france pour joindre la société myneosurf car j'ai un soucis avec eu pas moyen de leur telephoné merci
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laeti
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MessageSujet: Re: besoin de votre aide   besoin de votre aide EmptyMar 25 Oct - 22:43

Salut,

Envois leur un mail à support@neosurf.info et si c'est trop compliqué de leur expliquer le problème par mail, demende leur t'appeler en leur donnant ton numéro de téléphone Wink
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MessageSujet: Re: besoin de votre aide   besoin de votre aide EmptyMar 25 Oct - 22:53

ce que j'ai fais depuis hier toujours pas reçus un appel j'ai de nouveaux envoyer un mail pas de réponse
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MessageSujet: Re: besoin de votre aide   besoin de votre aide EmptyMar 25 Oct - 23:02

Il faut au moins attendre 48h pour un rapoel
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MessageSujet: Re: besoin de votre aide   besoin de votre aide EmptyMer 26 Oct - 0:39

en général on a une réponse de leur part
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firlite
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MessageSujet: Re: besoin de votre aide   besoin de votre aide EmptyMer 26 Oct - 1:07

mais je dois vous dire un appel de leur pars je ne comprend pas on verra mais je ne connais pas leur numéro de téléphone je vous tiens au courant
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MessageSujet: Re: besoin de votre aide   besoin de votre aide EmptyMer 26 Oct - 21:50

le mieux c'est que tu leur envoi un mail. j'ai déjà eu l'occasion de traité avec néosurf et ça s'est toujours bien passé.
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MessageSujet: Re: besoin de votre aide   besoin de votre aide EmptyJeu 27 Oct - 1:33

toujours pas de réponse qui peux me communiqué leur téléphone
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MessageSujet: Re: besoin de votre aide   besoin de votre aide EmptyVen 28 Oct - 9:48

je reviens vers vous le problème et le suivant je me suis fait débité 50 euro de trop il mon appeler aujourd'hui la personne que j'ai eu au téléphone ma dis qu'il est impossible de les joindre par téléphone mais on peut les contacter par mail ce que j'ai fais voici leur réponse
Bonjour,

Nous avons retrouvé votre dépôt. La banque ne nous avait pas répondu
positivement mais avait quand même débité votre compte, désolé
je vous laisse médité attention quand on dépose noter bien chaque dépot
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