VIREMENT MYNEOSURF

coucou

bizarre maintenant des retraits qui datent du 05 avril toujours pas sur mon compte.
j ai gagné aussi 750$ sur microgaming et l'option retrait pas cb n est plus disponible (grand mondial casino ) obligé d utiliser une méthode swich avec un coup de 35e de frais mais bon pas grave c'était un bonus de 20$.

cc tu as bien donné ton rib?

coucou apres discussion avec un conseiller, j ai re donné mon rib on verra bien en attente de 440e et aujourdhui de 390e

ca devrait etre bon alors

Bonjour moi pareille 1278 euros que j'ai demandé depuis le 8 avril et toujours rien sur mon compte bancaire, j'ai envoyé des mails à néosurf et toujours rien grrrrr !!!!

elsa52130 a écrit:

Bonjour moi pareille 1278 euros que j'ai demandé depuis le 8 avril et toujours rien sur mon compte bancaire, j'ai envoyé des mails à néosurf et toujours rien grrrrr !!!!

C ton premier retrait par néo ou non?
Car le 1er à été plus long, après j'ai eu en 2 jours ouvrables, comme il y a 2 semaines

Ah non j'ai déjà eu des virements auparavant et en 5 jours c'étais sur mon compte alors je ne comprends pas

tu as renvoyé tes docs?
rib,identité et justificatif de domicile?

ca y'est je les ai eu j'ai tout envoyé les documents et ce matin il était viré ouffff merci

idem pour moi

Coucou salut. C'est ma première fois que j'utilise un compte neosurf, j'ai effectué un virement bancaire de mon compte neosurf vers mon compte bancaire mais j'ai pas reçu de mail de confirmation. J'aimerais aussi demander combien de jours ça peut durer avant d'être viré ? Dans le cas contraire je me tourne vers qui, qui contacté en cas d'urgence ? Merci à vous

Alors ça peut prendre beaucoup de temps comme pas beaucoup ! J'ai l'impression que c'est aléatoire, j'attends mon virement depuis 15jours moi et toujours aucune nouvelle, ni de réponse au mails

Bonjour, Salut je me permet d’ecrire ce message car j’ai moi même fais un virement de mon compte myneosurf vers mon compte bancaire. Sa fait maintenant 20jours, je n’ai pas reçu mon virement et myneosurf ne repond pas aux mails… C’est vraiment urgent pour moi si quelqu’un a une solution, si il peut me contacter au plus vite sa serait vraiment sympa (si quelqu’un a vraiment une solution, ya une rémunération à la clé car mon virement était d’une grande somme…) repondez à mon message svp

Personne pour me repondre? C’est vraiment irgent s’il vous plaît si quelqu’un peut m’aider…

La communication avec Myneosurf c'est quasiment impossible. Ils ne répondent à personne.
Le mois d'aout et son long we ne facilite pas la rapidité du traitement des opérations habituellement déja lentes pour 770 ou Mynéosurf. Comment est arrivé ton argent sur le compte MyNéosurf ? ton identité a t'elle été vérifiée par Myneosurf ?

Bonjour, petite info sur Myneosurf. effectivement comme le souligne Pascal ils ne répondent jamais. Ils lisent sans doute nos questions mais il faut vraiment apporter des infos précises. Mon expérience pour des virements de mon compte bancaire sur mon compte Myneosurf pour l'alimenter, c'est de ne procéder qu'en semaine, du lundi au jeudi au plus tard en virement instantané (24 h avec Myneosurf). Sinon toute opération le week end risque de se perdre, ce qui m'est arrivé plusieurs fois.

Bonjour merci d’avoir répondu, oui mais maintenant c’est trop tard je n’étais pas au courant qu’il y avait des problèmes de virement et non reponses aux mails… Vous dites de leur envoyer les documents par mail etc mais que dois-je envoyer pour recevoir le virement? Et puis même, c’est très bizzare cette situation franchement… Si je peux avoir une réponse svp

Les seuls infos sont les références du virement, la date et l'heure. On ne peut rien produire d'autre surtout dans le sens Myneosurf - banque. Je sais c'est énervant ces mails sans réponse. Personnellement jamais eu aucune réponse à part celle qui est automatique comme quoi notre question est bien enregistrée. Juste le virement qui arrive enfin, sauf 2 fois!

Sa marche merci en tout cas, et tu envoies les messages à quel mall stp ducoup? Je viens de remarquer qu’il y a une bulle sur la page d’accueil neosurf en anglais où l’on peut envoyer des messages tu l’as déjà utiliser? Car c’est peut être nouveau et peut-être qu’il repondrait via cette « bulle ». Par contre elle est dispo que sur la page neosurf en anglais pas celle en francais. Tu en penses quoi?